أعلنت OpenAI عن إطلاق أداة "Operator"، وهي وكيل ذكي مصمم لأداء المهام تلقائيًا عبر الإنترنت.
يأتي هذا الخبر المنتظر بعد تقارير في نوفمبر الماضي تتوقع إطلاقه في يناير، وهو ما تم بالفعل.
وتمثل هذه الخطوة أحد أبرز تطورات الشركة خلال عام 2025، حيث تتطلع إلى تقديم تجربة متكاملة للمستخدمين تمكنهم من إتمام مهامهم اليومية بسلاسة وفعالية.
في مطلع هذا العام، وصف سام ألتمان -المدير التنفيذي للشركة- 2025 بأنه سيكون عامًا محوريًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي، وتأتي "Operator" كأول تجسيد ملموس لهذا التوجه.
كيف تستخدم Operator؟ وكيف يعمل؟
عندما يقوم مستخدمو ChatGPT بتفعيل أداة Operator، ستظهر نافذة صغيرة تعرض متصفح ويب خاص يعمل به الوكيل لإنجاز المهام.
وستظهر أيضًا شروحات توضيحية للإجراءات التي يتخذها الوكيل أثناء عمله.
والأهم من ذلك، يمكن للمستخدمين استعادة التحكم في شاشتهم في أي وقت أثناء عمل الأداة، والتي تستخدم متصفحها الخاص المنفصل.
ويعمل الوكيل باستخدام نموذج CUA، الذي يجمع بين قدرات الرؤية المتقدمة في نموذج GPT-4o مع تقنيات الاستدلال من نماذج التفكير الأحدث.
وبهذه الطريقة، يصبح بإمكانه التعامل مع الأزرار والقوائم وحقول النصوص في صفحات الويب بشكل مستقل.
ويتوافر "Operator" حاليًا ضمن خطة الاشتراك المميزة ChatGPT Pro في الولايات المتحدة. ويعد أول محاولة جدية من OpenAI لتطوير وكيل ذكي يمكنه التفاعل مع واجهات المواقع الإلكترونية كما يفعل البشر.
بالإضافة إلى ذلك، تخطط الشركة للتوسع في هذه الميزة تدريجيًا لتشمل خطط الاشتراك الأخرى.
وتصف OpenAI هذه الأداة بأنها "نسخة بحثية تجريبية" لا تزال قيد التطوير، مؤكدة أنها قد لا تعمل بشكل موثوق في جميع السيناريوهات حتى الآن.
وأفاد سام ألتمان أن الأداة ستصل قريبًا إلى بلدان أخرى خارج الولايات المتحدة، بينما أشار إلى أن أوروبا قد تستغرق وقتًا أطول للحصول على الخدمة.
وبحسب ما أوضحته الشركة، فإن "Operator" قادر على أداء مهام متعددة تشمل حجز الفنادق، إجراء حجوزات المطاعم، التسوق عبر الإنترنت، وطلب التوصيل.
وتتعاون OpenAI مع شركات مثل DoorDash و Instacart و Priceline و StubHub و Uber لضمان توافق "Operator" مع شروط خدمة هذه الشركات.
الخصوصية ومخاوف استخدام الوكلاء
للحفاظ على الخصوصية، أكدت OpenAI أن "Operator" لا يجمع أي بيانات أو يلتقط صورًا للشاشة أثناء العمل. كما يتطلب إشراف المستخدم عند تنفيذ بعض المهام الحساسة، مثل إدخال بيانات الدفع أو تسجيل الدخول إلى حسابات بريد إلكتروني.
وقد شددت الشركة على أن هذه الإجراءات تهدف لتقليل الأخطاء وضمان أمان المستخدمين.
ومن ناحية أخرى، يعكس هذا التطور التوجه المتسارع نحو وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على التفاعل مع الإنترنت بطرق غير مسبوقة.
إلا أن هذه التكنولوجيا تثير مخاوف تتعلق بإمكانية استخدامها بطرق ضارة، مثل تنفيذ هجمات تصيد احتيالي أو شراء التذاكر تلقائيًا قبل توفرها للمستخدمين العاديين.
لذا، حرصت OpenAI على اتخاذ تدابير وقائية للتأكد من سلامة استخدام "Operator"، مع التوضيح بأنه لا يزال قيد البحث والتطوير.
يأتي هذا الإعلان في وقت تتنافس فيه كبرى الشركات التقنية، مثل Google وAnthropic، على تطوير وكلاء ذكية بقدرات مماثلة.
فقد سبق لشركة Anthropic أن أطلقت ميزة "Computer Use"، التي تسمح لوكلائها باستخدام أجهزة الكمبيوتر لأداء مهام معقدة مشابهة.
وفي ظل هذا التنافس، تتوقع الأسواق أن يتجاوز قطاع الذكاء الاصطناعي حاجز التريليون دولار من الإيرادات بحلول عام 2032.
